Besoin d'aide pour utiliser ING Multi Mandate ?

Dans ING Multi Mandate, un dossier est l’équivalent virtuel d’un dossier papier, la farde dans laquelle vous conservez tous les fichiers et informations (coordonnées, coordonnées des contreparties, numéros de comptes, documents, etc.) pour un client. 

• Livre Journal : Le livre journal est un rapport qui vous donne le détail des transactions enregistrées pour 1 ou plusieurs comptes sur une période définie. Vous pouvez y joindre une copie des documents attachés à n’importe quelle transaction ainsi que vos propres remarques et/ou catégories. Le rapport « Journal comptable » est toujours en format PDF. 
• Livre Journal - version courte : Tout comme le livre journal ordinaire, ce rapport montre toutes les transactions enregistrées sur un ou plusieurs comptes au cours d'une période donnée. De fait, il y a moins de détails afin d'avoir plus de transactions par page. Ce rapport est toujours en format PDF. 
• Rapport annuel – comptes sous tutelle : Ce rapport vous fournit la structure générale des informations à fournir au juge pour un dossier "sous tutelle". Le rapport est pré-rempli avec l’information disponible dans IMM. Vous pouvez aussi ajouter des graphiques ou compléter le document en Word pour ajouter des informations ou encore modifier la mise en page. Les rapports annuels sont dans un format Word. 
• Rapport annuel – médiation de dettes : Ce rapport vous fournit la structure générale des informations à fournir à la Cour pour un dossier de "médiation de dettes". Le rapport est pré-rempli avec l’information disponible dans ING Multi Mandate (consolidé pour tous les comptes du dossier). Vous pouvez aussi ajouter des graphiques ou compléter le document en Word pour ajouter des informations ou encore modifier la mise en page.Les rapports annuels sont dans un format Word. 
• Aperçu du budget par catégorie :  Ce rapport vous fournit le total et la moyenne des dépenses & revenus par catégorie et sous-catégorie, ainsi qu’une liste détaillée des transactions par catégorie pour 1 ou plusieurs comptes, sur une période définie. Vous pouvez aussi ajouter des graphiques et les annexes correspondantes. Ce rapport est disponible dans un format Word ou PDF. 
• Evolution du budget par catégorie : Ce rapport vous fournit l’évolution du total et de la moyenne des dépenses et revenus par catégorie et sous-catégorie pour 1 ou plusieurs comptes, sur une période définie. Les totaux et moyennes peuvent être affichés par mois, trimestre, semestre ou année en fonction des dates sélectionnées. Vous pouvez aussi ajouter des graphiques. Ce rapport est disponible dans un format Word ou PDF.

En tant que Titulaire de l’abonnement, c'est vous qui assignez pour chaque utilisateur que vous créez:

le niveau d'autorisation:

• Autorisation ou pas de préparer des paiements
• Autorisation ou pas d’envoyer des paiements pour signature
• Autorisation ou pas de définir de nouvelles règles et catégories
• Autorisation ou pas de créer et modifier des bénéficiaires
• Autorisation ou pas de créer et modifier des dossiers

Quel(s) compte(s) ils peuvent consulter

• Accès uniquement à certains types de comptes
• Accès à tous les comptes SAUF une liste spécifique
• Accès à des comptes sélectionnés

Les soldes sont mis à jour plusieurs fois par jour. Vous pouvez voir quand votre solde a été mis à jour en vérifiant la date sous la navigation.