Q: Effectuer votre virement international avec Home'Bank ou l'app ING Banking. Facile !

a. Connectez-vous à Home’Bank et cliquez sur "Nouveau virement". b. Dans l' app ING Banking , tapez la zone "Paiements" en bas de l'écran. Remplissez tous les champs indiqués et suivez les étapes. Vous recevez une indication du coût du transfert (ainsi que du taux estimé en cas de conversion). Signez le virement, c'est envoyé !

Question 1

Hors de la zone SEPA, ça veut dire quoi ?

Accepted Answer

La zone SEPA (Single Euro Payments Area ou Espace unique de paiement en euros) couvre tous les États membres de l'Union européenne, la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein, la Suisse, Monaco, Andorre et San Marino.

Un paiement international est donc tout paiement vers un pays n’appartenant pas à la zone SEPA, ou tout paiement dans la zone SEPA mais dans une autre devise que l’euro.

Question 2

Qui peut faire un paiement international ?

Accepted Answer

Vous êtes client ING ? Vous pouvez vous connecter directement à votre espace sécurisé Home’Bank (à l’aide de votre carte de débit ING, votre app ING Banking ou l'app ItsMe) pour effectuer un virement international.

Question 3

Un compte, un BIC, un clic... et c'est réglé !

Accepted Answer

Le BIC (Bank Identifier Code) est un code qui permet une identification unique de chaque banque dans le monde. Lors d'un virement international, vous devez renseigner le BIC de la banque du bénéficiaire en plus du numéro de compte du bénéficiaire.

Question 4

Spécificités liées à un pays ou à une devise

Accepted Answer

L’exécution d’un paiement international est, dans certains cas, soumis à des règlementations en vigueur dans le pays de destination. Vous souhaitez en savoir plus ? Voici des trucs et astuces !

Question 5

Effectuer votre virement international avec Home'Bank ou l'app ING Banking. Facile !

Accepted Answer

a. Connectez-vous à Home’Bank et cliquez sur "Nouveau virement".
b. Dans l'app ING Banking, tapez la zone "Paiements" en bas de l'écran.
Remplissez tous les champs indiqués et suivez les étapes.
Vous recevez une indication du coût du transfert (ainsi que du taux estimé en cas de conversion).
Signez le virement, c'est envoyé !

Question 6

C'est vous qui choisissez le degré d'urgence de votre virement !

Accepted Answer

Un paiement urgent ? Vraiment très urgent ? Sans urgence particulière ? Vous choisissez l’option qui vous convient le mieux parmi celles proposées :

Paiement standard : au plus tard dans les 3 jours ouvrables. (1)
Paiement urgent : de 1 à 2 jours ouvrables. (1) (2)

(1) En fonction de l'heure de réception de votre instruction de paiement.
(2) Option sujette à une tarification particulière.

Question 7

Comment annuler un virement international ?

Accepted Answer

Si le virement a déjà été débité de votre compte, contactez le bénéficiaire pour demander un remboursement. Si vous ne connaissez pas le bénéficiaire, contactez-nous via notre page de contact. Le service de demande de remboursement auprès de la banque bénéficiaire est payant.

Question 8

Quels sont les frais liés à un virement international ?

Accepted Answer

La tarification d’un virement international se compose :
1. D’une commission de paiement ING,
2. De frais divers ING,
3. De frais de conversion de devise ING (le cas échéant),
4. De frais appliqués par la (les) banque(s) correspondante(s).
La facturation de la commission de paiement ING et des frais appliqués par la (les) banque(s) correspondante(s) dépendra de l’instruction donnée pour la facturation des frais (BEN, SHA ou OUR).

Lorsque vous aurez rempli toutes les données, vous recevrez une indication des coûts du transfert et du cours estimé (si nous devons convertir un montant dans une autre devise).

Vous retrouverez les details et modes de calcul de ces frais dans notre brochure tarifaire.