Assurance voyage temporaire ING

Une assurance assistance non-vie temporaire, développée par Inter Partner Assistance SA et soumise au droit belge pour vous, votre famille, votre maison et même votre animal de compagnie. Aussi bien en Belgique qu’à l’étranger (à l’exception des pays en guerre).

Vous souhaitez assurer également votre véhicule ? Ajoutez alors l’option véhicule à votre couverture et bénéficiez de l’assistance vélo incluse en Belgique.

L’ensemble de la couverture est indiquées dans les conditions générales. L’ING Lion Assistance couvre entre autres (Non exhaustif) :

Assistance aux personnes :

• Remboursement des frais médicaux (jusqu'à 25.000 euros).
• Frais post-hospitaliers en Belgique jusqu'à 2.500 euros.
• Prise en charge du rapatriement du blessé et de la famille, ou des frais de prolongation du séjour à l'hôtel, si le blessé ne peut pas être transporté pour des raisons médicales.

Assistance à domicile :

• En cas de perte ou vol des clés de votre domicile ou oubli des clés à l'intérieur de celui-ci rendant son accès impossible, remboursement des frais d'intervention d'un serrurier (250 euros au maximum/habitation/an).
• En cas de sinistre important touchant votre habitation, remboursement de 2 nuits consécutives à l'hôtel (100 euros au maximum/nuit/assuré) et 250 euros pour les achats de 1re nécessité.

Assistance pendant votre voyage :

• Service de renseignements
• Assistance en cas de perte ou vol de documents de voyage et de titres de transport à l’étranger
• Une valise d’objets personnels de remplacement ou l’achat sur place pour 250 EUR en cas de vol, perte ou retard dans la livraison des bagages
• Mise à disposition d’un interprète
• L’avance pour payer les frais non-couverts
• Les frais de la prolongation involontaire du séjour en cas de force majeure

Avec option (payante) assistance véhicule :

• Le dépannage et remorquage et remorquage du véhicule à la station-service le plus proche en cas de manque de carburant ou à la suite d’une erreur de carburant
• Le remplacement ou la réparation provisoire du pneu crevé
• Ouverture d’un véhicule
• L’envoi de pièces de rechange à l’étranger
• Assistance au véhicule immobilisé à l’étranger : le transfert du véhicule au domicile de l’assuré OU met à la disposition un billet de train OU d’avion en cas de réparation sur place et l’organisation et les frais du transport au garage choisi, près du domicile en cas de non-réparation sur place
• Assistance aux assurés immobilisés à l’étranger : les frais d’hôtel OU les frais de taxi ou d’un véhicule de location en cas de réparation sur place et le retour immédiat OU les frais de taxi ou d’un véhicule de location en cas de non-réparation sur place
• Assistance en cas de vol/car-jacking/home-jacking du véhicule assuré

Un descriptif complet de l’assurance, la couverture, les exclusions et limitations de la couverture sont indiquées dans les conditions générales et le document d’information du produit d’assurance.

Voici quelques exemples d’exclusions et de limitations :

• En cas d’événements provoqués par un suicide, un acte intentionnel ou une faute grave de l’assuré.
• Pour le remboursement des frais d’annulation de séjour ou les conséquences de faits de grève, sauf si spécifiquement prévu dans le cadre de certaines prestations.
• En cas d’événements comme une guerre, une guerre civile, une grève, une émeute ou des mouvements populaires, un acte de terrorisme ou de sabotage, à moins que l’assuré démontre qu’il n’a pas participé à cet événement.
• Les petites affections ou lésions qui n'empêchent pas l'assuré de poursuivre son voyage, les maladies mentales qui avaient déjà été traitées.
• L’achat et la réparation de prothèses, de lunettes et de lentilles de contact.

Vous pensez également ajouter l’option assistance véhicule à votre couverture ? Voici quelques exemples d’exclusions et de limitations :

• Remboursement des frais de pièces, de réparation, d'entretien ou de carburant du véhicule assuré.
• Immobilisation du véhicule pour un entretien.
• Les défauts répétés résultant de l'absence de réparation ou d'entretien du véhicule si l'assureur est déjà intervenu au cours des douze derniers mois en raison de deux défauts similaires ou identiques.

Une crise sanitaire comme la pandémie de 2020 perturbe de nombreux plans de voyage et projets de vacances. En cette période d’incertitude, vous vous demandez ce que couvre ou non une assurance voyage.

L’assureur se base sur les conseils de voyage de SPF Affaires Étrangères pour décider d’intervenir ou non, il faut donc toujours vérifier les directives par pays du SPF Affaires Étrangères. Veuillez aussi consultez les conditions générales et le document d’information de votre assurance afin de connaître l’extension de votre couverture. 

• Notez que : l’assistance voyage n’interviendra pas lorsque l’avis de voyage de SPF Affaires Étrangères est négatif avant votre départ et que vous décidez de voyager tout de même. Dès lors les frais médicaux encourus à l’étranger ne seront pas remboursés.

Vous trouverez ici les réponses à vos questions liées à ce contexte.

Toute personne physique et majeure, cliente ING ou non, dont le domicile se trouve en Belgique, ou qui réside en Belgique habituellement (180 jours par an au minimum).

• Le preneur de l’assurance
• Toute personne l’accompagnant et répondant aux critères mentionnés dans les conditions particulières du contrat.

1. Calculez votre tarif via ing.be, Home’Bank, par téléphone (+32 2 464 60 02) ou dans votre agence ING
2. Convaincu(e) ? Souscrivez le produit et effectuez le paiement en ligne
3. Vous recevrez, ensuite, tous les documents nécessaires par courrier postal ou par e-mail.

Sur le tarif de L’ING Lion Assistance :

En fonction de choix effectués sur les garanties modulaires, le montant de la prime se décompose comme suit :

• Garantie de base : assistance aux personnes

Le montant de l'assurance voyage dépend de la durée de la police.

• Europe : 22 euros/personne au minimum et 37 euros/personne au maximum.
• Monde : 47 euros/personne au minimum et 70 euros/personne au maximum.

Sur la durée du contrat d'assurance :

• Entrée en vigueur : le contrat de l'assurance voyage prend cours à la date que vous avez choisie et au plus tôt le jour et l’heure même de la souscription de votre contrat.
• Fin du contrat : le contrat prend fin à la date que vous avez choisie lors de la souscription du contrat. La durée ne peut pas excéder 28 jours.

Avec notre assurance voyage, gérer votre contrat n'a jamais été aussi simple.

Vous voulez modifier ou résilier votre contrat ?

• En ligne via ING Home'Bank ou via l’application ING Banking
• Par téléphone : contactez ING via le numéro +32 2 464 60 02 (du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, et le samedi de 9 h à 17 h)
• En personne dans une agence ING

Confirmation rapide de toutes vos modifications