Q: Quels sont les prix pour les différentes formules ?

Assurance Voyage ING annuelle La garantie de base (assistance aux personnes) coûte Pour une personne : 61 euros par an Pour une personne et la famille : 82 euros par an Assurance Voyage ING temporaire Le tarif est en fonction de choix effectués sur les garanties modulaires. Le montant de l'assurance voyage dépend de la durée de la police et la prime se décompose comme suit pour la garantie de base (assistance aux personnes) : Europe : min. 14 euros/personne & max. 46,90 euros/personne Monde : min. 28 euros/personne & max. 78,60 euros/personne L’option assistance voiture dépend de la durée de l’assurance avec un maximum de 46,80 euros frais et taxes compris pour un période maximale de 28 jours.

Question 1

Comment demander une Assurance Voyage ING ?

Accepted Answer

Calculez votre assurance et demandez-la en ligne via l’ING Banking app ou via Home’Bank.

Question 2

Quels sont les prix pour les différentes formules ?

Accepted Answer

Assurance Voyage ING annuelle

La garantie de base (assistance aux personnes) coûte

Pour une personne : 61 euros par an
Pour une personne et la famille : 82 euros par an

Assurance Voyage ING temporaire

Le tarif est en fonction de choix effectués sur les garanties modulaires.

Le montant de l'assurance voyage dépend de la durée de la police et la prime se décompose comme suit pour la garantie de base (assistance aux personnes) :

Europe : min. 14 euros/personne & max. 46,90 euros/personne
Monde : min. 28 euros/personne & max. 78,60 euros/personne

L’option assistance voiture dépend de la durée de l’assurance avec un maximum de 46,80 euros frais et taxes compris pour un période maximale de 28 jours.

Question 3

Qui est assuré par l’assurance voyage ?

Accepted Answer

Le preneur de l’assurance
Pour une assurance annuelle, si l’option famille a été choisie : 
- La famille du preneur (c'est-à-dire toute personne vivant sous le même toit) dont le domicile se trouve en Belgique, ou qui réside en Belgique habituellement (180 jours par an au minimum).
- Les enfants célibataires du preneur d’assurance ou du partenaire assuré, pour autant qu’ils accompagnent l’assuré en voyage.
Pour une assurance temporaire : toute personne mentionnée dans les conditions particulières du contrat.

Question 4

J'ai déjà une assurance voyage auprès d'un autre assureur. Comment puis-je changer ?

Accepted Answer

Souscrivez immédiatement à votre assurance voyage et pour demander que votre transfert soit organisé par ING, veuillez remplir le formulaire.

Depuis le 1er octobre 2024, une nouvelle loi s’applique aux contrats conclus ou prolongés après cette date. Plus d’informations peuvent être trouvées ici.

Pour les contrats signés ou prolongés avant le 1er octobre 2024, l'ancienne loi du préavis de 3 mois jusqu'à la prochaine prolongation s'applique.

Question 5

Puis-je adapter mon assurance voyage?

Accepted Answer

Il est possible de modifier le contrat en ligne via ING Home’Bank ou l’application ING Banking.

Vous pouvez également modifier votre contrat

Par mail : ingproduction.bnl@ip-assistance.com
Par téléphone : 02/552.52.07 - du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 16h
Dans une agence ING

Question 6

Puis-je résilier le contrat en ligne?

Accepted Answer

Afin de révoquer ou résilier, veuillez compléter et envoyer le formulaire ci-dessous via email ou courrier postal.

Question 7

Puis-je combiner une assurance voyage avec une assurance annulation ?

Accepted Answer

ING ne propose pas d'assurance annulation séparée. Si vous optez pour l'Assurance Voyage ING, vous pouvez également souscrire à l’option 'assurance annulation' (facultative et payante).

Les voyages qui ont été réservés avant le jour de la souscription de l'assurance annulation et dont la date de départ se situe à moins de 30 jours de la date de souscription de l’Assurance Voyage ING ne seront pas couverts.

Néanmoins si vous réservez un voyage et souscrivez immédiatement à l’option annulation (dans les 24 heures) de l'Assurance Voyage ING, le délai d'attente de 30 jours n'est pas d'application et vous êtes couvert à partir de 0h00 (le lendemain) ou à une date ultérieure de votre choix.

Question 8

Devons-nous disposer d’une preuve d’assurance pour certaines destinations ?

Accepted Answer

Certaines destinations exigent un certificat d'assurance ou vous devez pouvoir prouver que vous avez une assurance qui couvre vos frais médicaux.

En Italie, l'assurance responsabilité civile est obligatoire sur les pistes de ski. En l'absence de preuve, l'accès aux pistes peut vous être refusé et vous risquez une amende et le retrait du forfait de ski.

Vous êtes déjà couvert par l'ING Assurance familiale , vous pouvez demander une attestation :

attestation des frais médicaux de votre assurance voyage : envoyer la demande à Inter Partner Assistance : ingproduction.BNL@ip-assistance.com
attestation de preuve d'assurance responsabilité civile (assurance familiale) pour un séjour aux sports d'hiver en Italie : envoyer une demande à NN : homefamily@nn.be

Question 9

Où puis-je consulter les conditions générales des Assurances Voyage annuelles ?

Accepted Answer

Vous pouvez retrouver les conditions générales de vos produits d’assurance voyage ici.

Nom du produit d’assurance Voyage ?	Format du numéro de contrat	Les conditions générales (PDF)
ING Assurance Voyage	921-xxxxxxx-xx	ING Assurance Voyage
ING Lion Assistance	721-xxxxxxx-xx	ING Lion Assistance
ING Assistance	000-xxxxxxx-xx 521-xxxxxxx-xx 066-xxxxxxx-xx 132-xxxxxxx-xx 720-xxxxxxx-xx	ING Assistance
ING Global Assistance	725-xxxxxxx-xx	ING Global Assistance
ING Lion Travel Stop	723-xxxxxxx-xx	ING Lion Travel Stop