Assurer

Les assurances susmentionnées sont soumises au droit belge. Pour calculer la prime et recevoir une offre, rendez-vous en agence ou sur les simulateurs, disponibles sur www.ing.be ou via Home’Bank.

Pour connaître les conditions, les exclusions et les limites applicables, consultez les conditions générales et les fiches d’information, disponibles sur www.ing.be ou dans toutes les agences ING. Veuillez prendre connaissance de ces documents avant toute souscription.

Vous pouvez consulter les informations générales relatives aux assurances ainsi que la politique d’ING Belgique SA et des assureurs en matière de conflits d’intérêts (y compris en matière d’avantages) sur www.ing.be > Tarifs et règlements > Informations et règlements.

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à ING Complaint Management, Cours Saint Michel 60, 1040 Bruxelles (Tél. +32 2 547 61 02 – E-mail : plaintes@ing.be) ou contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles (Tél. +32 2 547 58 71 – E-mail : info@ombudsman.as)

Moyenne des notes attribuées par nos clients entre avril et septembre 2013. 

Engagement valable pour tout titulaire d'une Assurance Auto ING avec un sinistre survenu entre le 19/01/2015 et le 31/12/2016. L'engagement couvre l'insatisfaction concernant le traitement du sinistre pour laquelle une plainte a été introduite via le service sinistres d'ING Auto, accessible par téléphone au +32 2 738 56 91 ou par e-mail via autoclaims@nn.be, ou via une agence ING. À titre d'exemple, il peut s'agir de l'insatisfaction quant aux informations fournies, au temps de traitement, aux réparations effectuées... (liste non limitative). Afin d'être prise en compte, l'insatisfaction devra concerner le règlement d'un sinistre couvert conformément aux conditions générales et particulières du contrat d'assurance. L'insatisfaction ne pourra pas porter sur l'éventuelle augmentation de la prime consécutive au sinistre. Notre engagement prévoit le remboursement de 3/12e de la prime annuelle totale payée en vigueur au moment du sinistre. Un seul remboursement sera accepté par contrat d'assurance et par année.

En cas de reprise de contrat, nous pouvons nous charger de toutes les formalités administratives. Cependant, il est de votre ressort de nous fournir une attestation de sinistralité. Si nous ne recevons pas cette attestation à temps, il sera mis fin à la police.

Pour calculer la prime et recevoir une offre, rendez-vous en agence ou effectuez une simulation via www.ing.be ou via Home’Bank.
Pour connaître les conditions, les exclusions et les limites applicables, consultez les conditions générales et la fiche d’information. Veuillez prendre connaissance de ces documents avant toute souscription.
Vous pouvez consulter les informations générales relatives à l’assurance ainsi que la politique d’ING Belgique SA et des assureurs en matière de conflits d’intérêts (y compris en matière d’avantages) sur www.ing.be > Tarifs et règlements > Informations et règlements.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à ING Complaint Management, Cours Saint Michel 60, 1040 Bruxelles (Tél. +32 2 547 61 02 – E-mail : plaintes@ing.be) ou contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles (Tél. +32 2 547 58 71 – E-mail : info@ombudsman.as) L’assurance ING Auto est soumise au droit belge.

L’assurance ING Auto vous est proposée, sous réserve d'acceptation, par :

Intermédiaire d’assurances ING Belgique SA, courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro de code 12381A. Siège social : Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles - TVA BE 0403.200.393 - www.ing.be – BIC : BBRUBEBB - IBAN : BE45 3109 1560 2789.

Assureur NN Non-Life Insurance nv, société de droit néerlandais, autorisée à assurer les risques en Belgique, entreprise d’assurances inscrite sous le numéro de code de carte verte 1449. Siège social : Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK Den Haag, Pays-Bas – Numéro de registre de commerce 27127537, sous le contrôle de la Nederlandsche Bank.

Représentant en Belgique NN Insurance Services Belgium SA, compétent notamment pour régler les sinistres pour NN Non-Life Insurance nv en Belgique, entreprise d’assurances agréée par la BNB sous le numéro 2551. Siège social : Airport Plaza - Montreal Building, Da Vincilaan 19, B-1831 Diegem, Belgique - www.nn.be – RPM Bruxelles - TVA BE 0890.270.750 – BIC : BBRUBEBB - IBAN : BE95 3200 0812 7458.

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