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Voyage

ING Lion Assistance

Découvrez une assurance voyage, juste pour vous, à partir de 48 euros

Vous avez perdu les clés de votre domicile ? Votre avion est bloqué à cause de grèves à l’étranger ? Votre dos est bloqué suite à une chute au sport d’hiver ? Avec cette ING Lion Assistance, ces petits incidents trouveront rapidement une solution ! En Belgique et dans le monde entier.

  • Assuré(e) toute l’année à partir de seulement 48 euros

    Clés de votre domicile perdues, avion bloqué par des grèves, dos bloqué suite à une chute en ski… Avec notre assistance annuelle, ces petits incidents du quotidien trouveront rapidement une solution pour vous soulager et vous aider, aussi bien en Belgique que dans le monde entier.

  • Demandez votre assurance voyage en ligne

    Vous pouvez demander votre assurance en ligne de A à Z. C’est simple et rapide. Vous recevez directement votre contrat par e-mail et une confirmation par SMS.

    * Pour 92 % des clients, souscrire cette assurance en ligne était facile.

  • Couverture immédiate

    Vous pouvez souscrire une assistance même la veille de votre départ en vacances. Le contrat entre en vigueur à la date que vous avez choisie et, au plus tôt, le jour et l'heure même de la souscription.

  • * Enquête réalisée auprès de 217 personnes par InSites Consulting pour le compte d’ING Belgique entre le 15 novembre 2013 et le 15 décembre 2014.


Une assurance assistance, développée par Inter partner Assistance SA et soumise au droit belge pour vous, votre famille, votre maison et même votre animal de compagnie. Aussi bien en Belgique qu’à l’étranger (à l’exception des pays en guerre).
Vous souhaitez assurer également votre véhicule ? Choisissez alors notre assistance annuelle avec option véhicule.

Toute personne physique, cliente d’ING ou non, dont le domicile se trouve en Belgique, ou qui réside en Belgique habituellement (180 jours par an au minimum).

Les bénéficiaires de cette assurance voyage peuvent être :

  • Le souscripteur
  • La famille du souscripteur (c'est-à-dire toute personne vivant sous le même toit que le souscripteur), si l’option famille a été choisie.
  • Les enfants célibataires du preneur d’assurance qui, suite au divorce de leurs parents, habitent ailleurs en Belgique mais viennent en visite chez le souscripteur pour autant qu’ils soient fiscalement ou financièrement à charge de l’assuré ou de son conjoint divorcé (uniquement si l’option famille a été choisie).

Avec notre assistance annuelle, gérer un contrat d'assurance voyage n'a jamais été aussi simple. Vous voulez modifier ou résilier votre contrat ? Choisissez une des rubriques ci-dessous. Il vous suffira ensuite de remplir et de renvoyer un formulaire dûment complété à ING.

  • Assistance aux personnes :

    • Remboursement des frais médicaux à l'étranger (jusqu’à 100.000 euros).
    • Remboursement des frais post-hospitaliers en Belgique (jusqu’à 2.500 euros).
    • Prise en charge du rapatriement du blessé et de la famille, ou des frais de prolongation du séjour à l'hôtel, si le blessé ne peut pas être transporté pour des raisons médicales.
  • Assistance à domicile :

    • En cas de perte ou vol des clés de votre domicile ou oubli des clés à l’intérieur de celui-ci rendant son accès impossible, remboursement de l'intervention d’un serrurier (à concurrence de 250 euros par habitation et par an à raison d'une intervention au maximum par an).
    • En cas de sinistre grave touchant votre habitation, remboursement de 2 nuits consécutives à l’hôtel (à concurrence de 100 euros par nuit et par assuré) et de 250 euros pour les achats de première nécessité.
  • Assistance pendant votre voyage :

    • Remboursement des frais de voyage supplémentaires (hébergement et frais de transports) avec 500 euros au maximum/sinistre dans le cas où vous êtes retenu à l'étranger pour cas de force majeure (grève, phénomènes naturels, épidémies…)
    • Assistance téléphonique 24h/24, 7j/7, avant et pendant votre voyage
    • Organisation du transfert d'une valise de rechange et remboursement de frais liés à l'achat de produits de première nécessité, jusqu'à 250 euros, en cas de retard, vol ou perte de vos bagages
    • Pour tout autre cas non couvert, versement d'une avance de 2.500 euros si nécessaire.
  • Montant de la prime :

    • Pour une personne : 48 euros
    • Pour une personne et sa famille (personnes habitant sous le même toit) : 66 euros.

  • Durée :

    • le contrat a une durée d’un an; à chaque échéance annuelle, le contrat est reconduit automatiquement (sans notification préalable de la part d’ING). Sauf préavis/résiliation de votre part (au plus tard 3 mois avant l’échéance)
    • L'assistance voyage prend cours à la date que vous avez choisie et au plus tôt le jour et l’heure même de la souscription de votre contrat.

Les assurances susmentionnées sont soumises au droit belge. Pour calculer la prime et recevoir une offre, rendez-vous en agence ou sur les simulateurs, disponibles sur www.ing.be ou via Home’Bank.

Pour connaître les conditions, les exclusions et les limites applicables, consultez les conditions générales et les fiches d’information, disponibles sur www.ing.be ou dans toutes les agences ING. Veuillez prendre connaissance de ces documents avant toute souscription.

Vous pouvez consulter les informations générales relatives aux assurances ainsi que la politique d’ING Belgique SA et des assureurs en matière de conflits d’intérêts (y compris en matière d’avantages) sur www.ing.be > Tarifs et règlements > Informations et Règlements.

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à ING Complaint Management, Cours Saint Michel 60, 1040 Bruxelles (Tél. +32 2 547 61 02 – E-mail : plaintes@ing.be) ou contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles (Tél. +32 2 547 58 71 – E-mail : info@ombudsman.as)

L’assurance ING Auto vous est proposée, sous réserve d'acceptation, par :

  • Intermédiaire d’assurances : ING Belgique SA, courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro de code 12381A. Siège social : Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles - TVA BE 0403.200.393 - www.ing.be – BIC : BBRUBEBB - IBAN : BE45 3109 1560 2789.

  • Assureur : Inter Partner Assistance SA, entreprise d'assurances agréée par la BNB sous le numéro 0487. Siège social : Avenue Louise, 166, B - 1050 Bruxelles - www.ip-assistance.be - RPM Bruxelles - TVA BE 0415.591.055. BIC : BBRUBEBB - IBAN : BE66 3630 8057 8243. Pour toutes les conditions et les exclusions, consultez les conditions générales (PDF) et la fiche d'information (PDF).

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