Assurance habitation pour locataires
Assurez votre responsabilité civile et protégez vos biens.
Un accident est vite arrivé. Vous louez un bien immobilier et vous causez accidentellement un dommage? Alors, vous devez indemniser le propriétaire. Dans ces moments-là, vous êtes soulagé d’avoir une assurance.
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À la mesure des locataires
Prix calculé en fonction de la superficie de votre bien. Vous pouvez également choisir des couvertures supplémentaires (effets mobiliers, vol et assurance familiale).
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Souscription en ligne possible
Vous êtes assuré immédiatement après le paiement.
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Assistance 24H/24
Notre personnel est disponible jour et nuit pour vous conseiller et vous assister.
Une assurance complète pour votre habitation privée, soumise au droit belge et développée par NN Non–Life Insurance SA, société de droit néerlandais, avec un tarif attractif et des couvertures sur mesure.
Vous avez sans aucun doute déjà entendu parler de la "responsabilité locative", c'est-à-dire la responsabilité que vous endossez en tant que locataire. L'ING Home Insurance pour locataires indemnise le propriétaire pour les dommages que vous causez accidentellement à l'habitation qu'il vous loue. Vous avez également occasionné des dégâts à l'habitation des voisins ? Dans ce cas, ces frais sont aussi remboursés.
Tout locataire d'une maison ou d'un appartement à usage privé.
Vous êtes propriétaire d'une maison, d'un appartement ou d'un immeuble entier ? Découvrez l'ING Home Insurance pour propriétaires.
Il vous est possible de demander l'ING Home Insurance facilement en ligne. Il vous suffit de compléter ce questionnaire et tous les documents d'assurance vous seront envoyés, selon votre choix, par e-mail ou par courrier postal.
Astuce : lorsque vous complétez le questionnaire, cliquez sur les icônes d'info pour obtenir plus d'explications. Ou consultez les questions fréquemment posées, qui se trouvent à droite du questionnaire. Besoin d'aide ? Appelez-nous au +32 2 464 65 02, en semaine de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h..
Le prix que vous payez pour l'ING Home Insurance est calculé sur mesure en fonction de :
- l'habitation que vous louez: s'agit-il d'une maison ou d'un appartement ? De quelle surface et combien de pièces ?
- votre profil : possédez-vous une collection de grande valeur ou du matériel sportif coûteux ? Souhaitez-vous aussi l'assurer ? Vous choisissez vous-même la valeur couverte par votre assurance contenu et ce que vous coûte cette couverture.
- votre formule : assurez-vous votre habitation, votre contenu, ou les deux ? Choisissez-vous aussi les assurances complémentaires vol et familiale ?
Vous payez votre assurance locative une fois par an via un virement ou une domiciliation automatique. Vous optez pour la domiciliation ? Vous pouvez dès lors payer par mensualités sans aucuns frais supplémentaires.
Comment détermine-t-on si vous pouvez être assuré ? Que couvre exactement cette assurance ? Et combien vous coûtera-t-elle ? Vous trouverez ces informations dans notre politique de segmentation.
Avec notre assurance habitation, gérer votre contrat n'a jamais été aussi simple. Vous voulez modifier ou résilier votre contrat ? Modifiez-le en quelques clics via Home'Bank.
- Modifier mes données personnelles
- Signaler un changement d'adresse légale
- Modifiez votre adresse via Home'Bank dans vos Paramètres. Quand votre carte d'identité a été mise à jour, vous pouvez aussi le faire en agence ING ou en transmettant les données de votre eID.
- Modifier le numéro de compte à débiter pour mon paiement via domiciliation (PDF)
- Payer mon assurance par domiciliation (PDF)
- Payer mon assurance mensuellement
- C'est possible si vous payez par domiciliation. C'est déjà le cas ? Appelez-nous au +32 2 464 60 02 et nous ferons le nécessaire. Nous sommes joignables en semaine de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
- Ajouter ou supprimer des garanties à mon contrat
- Supprimer une couverture de mon ING Home Insurance (PDF)
- Étendre mon ING Home Habitation avec une couverture Vol ou autre
- Appelez-nous au +32 2 464 60 02 pour nous signaler avec quelles couvertures vous désirez élargir votre ING Home Insurance. Nous sommes joignables en semaine de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h. Besoin de savoir d'abord combien cela vous coûtera ? Envoyez-nous votre demande par e-mail et nous vous fournirons un calcul de tarif adapté.
- Signaler des agrandissements ou des achats qui modifient la valeur de mon contenu
- Appelez-nous au +32 2 464 60 02 en semaine de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h ou envoyez-nous un e-mail. L'un de nos experts prendra rendez-vous pour déterminer gratuitement la nouvelle valeur de l'habitation ou du contenu et vous fournir un nouveau calcul de tarif.
- Résilier mon contrat
- Résilier mon assurance habitation (PDF)
- Résilier mon ING Home/Family Insurance suite à son remplacement par une autre ING Home/Family Insurance (PDF)
- Résilier mon ING Home Insurance pour la mettre au nom de quelqu'un d'autre (PDF)
- Vous pouvez ensuite demander un nouveau contrat ING Home Insurance au nom de la personne de votre choix.
- Résilier mon ING Home Insurance suite à déménagement (et je ne désire plus être assuré chez ING)
Vous avez choisi d'assurer votre responsabilité locative, votre contenu, ou les deux ? Voici un aperçu par assurance de ce qui est couvert et de ce qui ne l'est pas, ainsi que les assurances complémentaires que vous pouvez choisir.
- Responsabilité locative : votre responsabilité pour les dommages matériels causés à l'habitation que vous louez
- Contenu : dégâts à vos meubles, appareils électroménagers, bijoux, livres, vêtements...
- Assistance juridique
Quelles assurances complémentaires pouvez-vous prendre ?
- Contenu : assurance contre le vol pour votre contenu*
- Une assurance familiale**
* Pourquoi prendre une assurance vol ?
Parce que l'assurance Contenu couvre certains dommages causés à votre contenu, par exemple ceux résultant d'un incendie ou d'un dégât des eaux. Mais elle ne couvre pas les dommages causés à votre contenu ou sa perte suite à une effraction ou à une tentative d'effraction. Sachez aussi que notre assurance Vol ne se limite pas à votre domicile. Vous êtes victime d'un vol en rue ou dans votre voiture ? Le kot de votre enfant a été cambriolé ? Ces dommages sont également pris en charge.
** Pourquoi prendre une assurance familiale ?
Parce qu'un accident peut arriver à tout moment et qu'on n'est pas toujours maître de tout. Vous endommagez le rétroviseur extérieur d'une voiture stationnée en passant à vélo. Votre fille casse un vase ancien d'une valeur inestimable chez votre voisin, ou votre chien s'échappe et provoque un accident de voiture. Dans aucun de ces cas, vous n'aviez de mauvaises intentions.
Pourtant, vous êtes responsable. Notre assurance familiale couvre les dommages que vous ou l'un de vos cohabitants causez à d'autres personnes et dont vous êtes responsable.
Si un tiers a endommagé votre vélo, mais refuse de payer la réparation, alors l'assurance rembourse les frais de l'assistance juridique.
- Généralement, une habitation en location est aménagée avec vos biens personnels.
- Est-ce votre cas ? Pensez alors à ce que vous pourriez perdre si, par exemple, votre grille-pain prenait feu et que la moitié de vos meubles était également la proie des flammes. La couverture Contenu de l'ING Home Insurance prend en charge la réparation ou le remplacement de vos biens. Saviez-vous que l'on dénombre en Belgique, en moyenne, plus de 200 cambriolages par jour ? Vous faites donc bien d'assurer également votre contenu contre le vol.
- Pour dormir sur vos deux oreilles, vous pouvez également contracter une assurance familiale. Elle couvre les dommages que vous ou l'un de vos cohabitants causez accidentellement à d'autres personnes. Mais elle fonctionne aussi dans l'autre sens. Quelqu'un a endommagé votre vélo, mais ne veut pas payer la réparation ? Dans ce cas, notre assurance familiale rembourse les frais de l'assistance juridique dont vous pourriez avoir besoin.
Informations importantes avant de calculer votre prix
ING Home Insurance pour locataires est une assurance soumise au droit belge.
Vous trouverez une description complète des assurances, exclusions et restrictions dans les conditions générales (pdf), dans la fiche produit (pdf) et le document d'information sur le produit d'assurance (pdf). Voici également les principales informations, exclusions et restrictions d’ING Home Insurance (PDF).
Lors de la souscription en ligne, un document d’analyse des besoins, reprenant vos exigences et besoins en matière d’assurance habitation et familiale, sera également généré sur base de vos besoins et de vos choix de garanties effectués lors de cette souscription. Celui-ci vous sera envoyé par poste par ING.
Lisez bien ces documents avant de signer votre contrat d’assurance et de procéder au paiement de la prime par virement ou domiciliation à l’assureur. En cas d'erreur, contactez votre agence ou appeler nous au +32 2 464 65 02 (en semaine de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h) afin de faire les modifications nécessaires.
Exclusions et restrictions en bref
- La garantie Vol est valable uniquement si l’habitation est occupée régulièrement.
- La garantie Vol est valable uniquement si toutes les portes extérieures sont fermées à clé et toutes les fenêtres (y compris les fenêtres de toit et les fenêtres inclinées) fermées en cas d’absence.
- Dans certains cas, la garantie Vol ne peut être souscrite que si l’habitation est équipée d’un système d’alarme agréé. Dans ce cas, le système doit également être activé lors de toute absence afin de pouvoir faire appel à l’assurance en cas de vol.
- Pour les dommages matériels inférieurs à 10.000 euros, une franchise de 250 euros est d’application. Ces 250 euros sont déduits de votre indemnité couvrant les dommages.
- Les caravanes et les bateaux résidentiels ne sont pas assurables par l’ING Home Insurance.
- Les habitations dont le toit du bâtiment principal est à plus de 25 % en chaume ne peuvent pas être couvertes par l’ING Home Insurance.
- Les habitations dans lesquelles une activité professionnelle est exercée ne sont, sauf exception, reprises aux conditions générales, pas assurées.
- L’assurance familiale indemnise les frais liés à des dommages matériels et corporels que vous (y compris les membres de votre famille et vos animaux domestiques) causez par accident à d’autres personnes et dont vous êtes responsable.
- L’assurance protection juridique comprise dans l’assurance familiale indemnise les frais de protection juridique lorsque, par exemple, une personne a endommagé votre vélo et refuse d'en payer les frais de réparation.
- ING Home Insurance ne couvre pas votre responsabilité contractuelle. L’assurance familiale ne couvre par exemple pas les dommages causés au matériel que vous avez loué à une entreprise de location ou que vous avez emprunté à un ami.
- Une franchise de 250 euros s’applique aux dommages matériels causés par un assuré si les dégâts sont inférieurs à 10.000 euros. Ces 250 euros sont déduits de votre indemnité couvrant les dommages.
- En cas de litige dans le cadre duquel vous subissez un dommage, la couverture protection juridique ne s’applique que si le dommage est supérieur à 200 euros.
Autres informations
- Sur la durée du contrat d'assurance:vous prenez votre ING Home Insurance pour une durée de 1 an. Le contrat est prolongé automatiquement chaque année, et ce, à sa date d'échéance, sauf si vous donnez votre renon au moins 3 mois avant cette date d'échéance.
- Sur les assurances et les conflits d’intérêts :vous trouverez les informations générales sur les assurances, la politique en matière de conflits d’intérêts d’ING Belgique et sur l’assureur NN Non-Life Insurance S.A., société de droit néerlandais, sur ing.be > Tarifs et règlements > Informations et Règlements > Assurer
Pas entièrement satisfait ?
- Contactez nous en ligne: www.ing.be/plaintes, par téléphone : +32 2 407 70 00 ou par courrier: ING Complaint Management, Cours Saint Michel 60, 1040 Bruxelles.
- Vous avez déjà contacté ING et vous n’êtes pas satisfait ? Vous pouvez vous adresser directement l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, +32 2 547 58 71, info@ombudsman.as.
ING Home Insurance pour locataires est une assurance soumise au droit belge et est proposé sous réserve d'acceptation par :
- Intermédiaire d’assurances: ING Belgique SA, courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro de code 0403200393. Siège social: Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles - RPM Bruxelles - TVA BE 0403.200.393 - www.ing.be
- Assureur: NN Non-Life Insurance nv, société de droit néerlandais, autorisée à assurer les risques en Belgique, entreprise d’assurances inscrite sous le numéro de code 1449. Siège social: Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK Den Haag, Pays-Bas – Numéro de registre de commerce 27127537, sous le contrôle de la Nederlandsche Bank.
- Représentant en Belgique: NN Insurance Services Belgium SA, compétent notamment pour régler les sinistres pour NN Non-Life Insurance SA en Belgique, agent d'assurance inscrit à la FSMA sous le numéro de code 0890270750. Siège social : Avenue Fonsny 38, B-1060 Bruxelles, Belgique - RPM Bruxelles - TVA BE 0890.270.750
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