Hulp nodig bij het gebruik van ING Multi Mandate?

Een dossier in ING Multi Mandate is het virtuele equivalent van het papieren dossier van een cliënt, waarin je alle bestanden en informatie (cliëntgegevens, stakeholdersdetails, rekeningen, aanverwante documenten, etc.) voor die cliënt bewaart. 

• Boekhoudjournaal: dit rapport geeft alle transacties die vastgelegd zijn weer op één of meerdere rekeningen, in een bepaalde periode. Je kunt een kopie van alle bijlagen die je aan je transacties hebt toegevoegd opnemen en je kunt ook notities en categorieën toevoegen. In pdf-formaat.
• Boekhoudjournaal - korte versie: dit rapport is gelijkaardig aan het gewone boekhoudjournaal maar met minder details. In pdf-formaat.
• Jaarlijks rapport - rekeningen onder bewind: Dit rapport geeft een overzicht van de informatie die je aan de rechtbank moet verstrekken voor een "Onder bewind"-dossier. Je kunt ook grafieken toevoegen. In Word-formaat zodat je zelf informatie kan toevoegen.
• Jaarlijks rapport - schuldbemiddeling: Dit rapport geeft een overzicht van de informatie die je aan de rechtbank moet verstrekken voor een "Schuldbemiddeling"-dossier. Je kunt ook grafieken toevoegen. In Word-formaat zodat je zelf informatie kan toevoegen.
• Budgetoverzicht per categorie: Dit rapport geeft je het totaal en gemiddelde van de uitgaven en inkomsten per categorie en subcategorie, alsmede een gedetailleerde lijst van transacties per categorie, voor één of meerdere rekeningen, in een bepaalde periode. Je kunt ook grafieken toevoegen en corresponderende bijlagen tonen. In Word- of pdf-formaat.
• Budgetevolutie per categorie: Dit rapport geeft je de evolutie van het totaal en gemiddelde van de uitgaven en inkomsten per categorie en subcategorie, alsmede een gedetailleerde lijst van transacties per categorie, voor één of meerdere rekeningen, in een bepaalde periode. Totalen en gemiddelden kunnen worden getoond per maand, kwartaal, semester of jaar, afhankelijk van het datumbereik dat je hebt geselecteerd. Je kunt ook grafieken toevoegen. In Word- of pdf-formaat.

Als abonnementhouder bepaal je

het toelatingsniveau per gebruiker die je aanmaakte: 

• Toelating om betalingen voor te bereiden of niet
• Toelating om betalingen te versturen ter ondertekening of niet
• Toelating om begunstigden toe te voegen en te bewerken of niet
• Toelating om nieuwe regels en categorieën te bepalen of niet
• Toelating om dossiers aan te maken en te beheren of niet

Welke rekening(en) ze kunnen raadplegen

• Alleen toegang tot een bepaald rekeningtype
• Toegang tot alle rekeningen behalve een specifieke lijst 
• Toegang tot geselecteerde rekeningen

De saldi worden meerdere keren per dag bijgewerkt. Je kunt zien wanneer er een saldo voor een rekening voor het laatst bijgewerkt is.