Overzicht ING Multi Mandate

... moet u naar Business'Bank gaan.

U moet dan:

• een e-mailadres kiezen
• uw debetrekening voor kosten bevestigen
• de algemene voorwaarden van ING Multi Mandate aanvaarden

U ontvangt dan een e-mail ter bevestiging van de activering van ING Multi Mandate (=IMM).

 Om toegang te krijgen tot het platform, klikt u op de link in de e-mail. U wordt automatisch doorgestuurd naar de IMM-homepage.

Om in te loggen moet u uw ING-ID en het e-mailadres dat u bij uw inschrijving hebt opgegeven, invoeren en vervolgens uw authenticatiemethode kiezen:

•  ofwel uw identiteitskaart (eID). Om dit te doen, moet u eerst de eID-software installeren die hier beschikbaar is: https://eid.belgium.be/nl
• of itsme. U moet eerst de itsme-applicatie downloaden en activeren op uw telefoon (meer informatie hier: https://www.itsme.be/nl/get-started ).

De rubriek "Dossiers" bevindt zich in de 1e positie van het menu aan de linkerkant van het startscherm.

Door een nieuw dossier aan te maken, codeert u de gegevens van de klant om ze gemakkelijker te vinden en bepaalde gegevens in uw rapporten vooraf in te vullen.

Het is belangrijk om het type dossier te vermelden en het dossier een naam te geven. U kunt deze gegevens later eventueel aanpassen.

Er zijn 6 soorten dossiers: derderekening, erfenissen, faillissement, onder bewind, schuldbemiddeling en andere.

U kunt een of meer rekeningen aan een dossier koppelen.

• Let op: door de startdatum in een dossier kunt u de "verjaardag"-herinneringen van uw dossiers inzien, zodat u de jaarverslagen voor de rechtbank niet mist.

De rubriek "Rekeningen" bevindt zich in de 2e positie van het menu aan de linkerkant van het scherm.

Het is ook mogelijk om toegang te krijgen tot de rekeningen die aan een dossier zijn gekoppeld, rechtstreeks vanuit de rubriek "Dossiers" van het menu.

U kunt op elk moment een notitie, een categorie (handmatig of door het gebruik van regels - zie hieronder) of een ondersteunend document (pdf of afbeelding) toevoegen. Deze elementen kunnen dan automatisch worden opgenomen in uw rapporten.

Als de transactie is uitgevoerd, kunt u

• de betaling dupliceren (of doorsturen als het een credit is)
• de transactie exporteren in pdf
• de begunstigde van de transactie registreren

Als u de betalingen naar een rekening wilt controleren, kunt u het gemakkelijkst de rubriek "Rekeningen" selecteren en vervolgens de rekening selecteren die u wilt bekijken. Door op de rekening te klikken heeft u toegang tot alle bijbehorende transacties.

Als u transacties naar Business'Bank wilt sturen voor ondertekening (en uitvoering) of als u de status van een enveloppe wilt controleren, ga dan naar de rubriek "Betalingen" (3e vermelding in het linkermenu van uw scherm).

De eenvoudigste manier om een nieuwe betaling aan te maken is door in het hoofdmenu "Rekeningen" of "Betalingen" te selecteren:

Aan de rechterkant van het scherm kunt u met de blauwe knop "Nieuwe betaling" een nieuwe betaling aanmaken.

U kunt ook een bestaande betaling dupliceren door er op te klikken en dan "Dupliceer betaling" te kiezen.

De betalingen die naar Business'Bank worden gestuurd, worden in dit tabblad weergegeven in de vorm van een enveloppe. Deze enveloppen komen overeen met wat de Abonnee kan zien in Business'Bank :

• de rekening van de opdrachtgever
• het totale bedrag van de enveloppe
• het aantal transacties dat in deze enveloppe is opgenomen.

Na het versturen van de betalingen naar Business'Bank adviseren wij u om ongeveer 15 minuten te wachten voordat u naar Business'Bank gaat om de enveloppen te ondertekenen.

 In afwachting van: de betaling is verstuurd naar Business'Bank maar is nog niet ondertekend door de Abonnee of de informatie is nog niet bijgewerkt.

Uitgevoerd: de betaling is ondertekend en uitgevoerd. 

NB: als u op een enveloppe klikt kan u:

• de afzonderlijke transacties die in de enveloppe zijn opgenomen zien
• de gegevens van elke transactie controleren: begunstigde, memodatum, enz.
• de transactie dupliceren of exporteren, of de begunstigde van de transactie bewaren

Er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot de rapporten:

• Via de rubriek "Rapporten" in het linkermenu op uw pagina. Dit geeft u toegang tot alle rapporten die door alle gebruikers zijn aangemaakt, ongeacht het dossier of de rekeningen.
• Via de rubriek "Dossiers" in het linker menu. Het tabblad "Rapporten" van dit dossier toont alle rapporten die voor dit dossier zijn gegenereerd.

ING Multi Mandate biedt u verschillende soorten rapporten aan

• Boekhoudjournaal
• Boekhoudjournaal - korte versie
• Jaarverslag - rekeningen onder bewind
• Jaarverslag - Schuldbemiddeling
• Budgetoverzicht per categorie
• Budgetevolutie per categorie

Om een rapport aan te passen, kunt u (afhankelijk van het type rapport)

• Rekeningsaldo tonen
• Notities toevoegen
• Categorieën toevoegen
• Aparte bestanden per rekening maken (als er meerdere rekeningen geselecteerd zijn)
• Documenten toevoegen in bijlage
• Grafieken toevoegen

Klik op het pictogram van uw profiel, rechtsboven op de startpagina. Kies dan voor "Configuratie".

... en hun rechten binnen IMM beheren? 

Als Abonnementshouder kunt u Gebruikers toevoegen aan uw abonnement.

Houd er echter rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor elke gebruiker die u maakt, inclusief hun gebruik van de tool.

Zorg ervoor dat uw Gebruikers het vereiste mandaat hebben voor de accounts die ze kunnen beheren... zoals bepaald in het Algemeen Reglement voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (GDPR).

Ga naar de rubriek "Configuratie" (zie hierboven) en klik op "Beheer gebruikers". Klik op de blauwe knop "Nieuwe gebruiker".

Zorg ervoor dat u de gegevens van de identiteitskaart (eID), inclusief de accenten, exact overneemt.

U kunt dan de rechten definiëren die u aan deze gebruiker wilt toekennen:

• Betalingen voor de geselecteerde rekeningen klaarmaken,
• Betalingen naar Business'Bank sturen,
• Begunstigden beheren,
• Categorieën en/of regels beheren,
• Dossiers beheren.