Q: Hoe kan ik een nieuw rapport aanmaken?

Om een nieuw rapport aan te maken selecteer je " Rapporten " in het Menu klik op de grote blauwe knop " Nieuw rapport " aan de rechterkant selecteer een template selecteer een taal selecteer het dossier/de rekeningen selecteer de periode klik op de knop " Maak ". Na het verwerken is je rapport klaar om gedownload te worden.

Q: Waarom ontbreekt er informatie in mijn rapport?

Er is geen officieel sjabloon voor dit type rapporten aan de rechtbank, dus hebben we een generiek rapport gecreëerd op basis v an informatie waarover gewoonlijk gerapporteerd wordt. Dit rapport is vooraf ingevuld met informatie uit ING Multi Mandate, maar je moet nog steeds handmatig de ontbrekende onderdelen aanvullen: hoe meer informatie je toevoegt aan de dossierdetails, des te meer details worden er al vooraf in het rapport ingevuld.

Q: Ik moet een rapport opnieuw downloaden, hoe doe ik dat?

Er zijn 2 manieren: Selecteer Rapporten in het menu en volg de flow Selecteer Dossiers in het menu: selecteer dan het dossier waarvan je een rapport nodig hebt. Onder het tabblad Rapport kun je alle rapporten die met dat dossier te maken hebben selecteren. Een rapport kan meerdere keren gedownload worden.

Q: Kan ik een rapport bewerken dat al gedownload is?

Dit is niet mogelijk. Maar je kan een nieuw rapport aanmaken .

Q: Kan ik niet alle rekeningen van een dossier selecteren?

U kunt alleen de rekeningen selecteren waarvoor u toestemming heeft. De rekeningen kunnen verborgen zijn op grond van de 'Zichtbaarheid rekening'-instellingen.

Q: Kan ik een transactie vinden in verschillende rekeningen?

Gebruik de " Geavanceerd zoeken" optie om de transactie die je zoekt te vinden als je in het geselecteerde dossier bent.

Q: Kan ik sorteren op rapporten die ik zelf heb aangemaakt?

Je kunt niet filteren op de gebruiker die het rapport heeft aangemaakt. Je kunt echter wel filteren op het soort rapport, de naam van het rapport of de datum waarop het rapport is aangemaakt.

Q: Waarom kan ik mijn rapport niet downloaden?

Voor sommige rapporten duurt het een paar minuten voor ze gegenereerd zijn (afhankelijk van de complexiteit en/of de toegevoegde functies als bijlagen of notities). Je kunt een rapport pas downloaden als het Verwerken klaar is .

Question 1

Hoe kan ik een nieuw rapport aanmaken?

Accepted Answer

Om een nieuw rapport aan te maken

selecteer je "Rapporten" in het Menu
klik op de grote blauwe knop "Nieuw rapport" aan de rechterkant
selecteer een template
selecteer een taal
selecteer het dossier/de rekeningen
selecteer de periode
klik op de knop "Maak".
Na het verwerken is je rapport klaar om gedownload te worden.

Question 2

Hoe kan ik een rapport aanpassen?

Accepted Answer

Om een rapport aan te passen, kun je :

rekeningsaldo tonen
notities toevoegen
categorieën opnemen
documenten toevoegen als bijlage
één apart bestand genereren per rekening (indien meerdere rekeningen geselecteerd zijn)
grafieken toevoegen

Question 3

Waarom ontbreekt er informatie in mijn rapport?

Accepted Answer

Er is geen officieel sjabloon voor dit type rapporten aan de rechtbank, dus hebben we een generiek rapport gecreëerd op basis van informatie waarover gewoonlijk gerapporteerd wordt.

Dit rapport is vooraf ingevuld met informatie uit ING Multi Mandate, maar je moet nog steeds handmatig de ontbrekende onderdelen aanvullen: hoe meer informatie je toevoegt aan de dossierdetails, des te meer details worden er al vooraf in het rapport ingevuld.

Question 4

Ik moet een rapport opnieuw downloaden, hoe doe ik dat?

Accepted Answer

Er zijn 2 manieren:

Selecteer Rapporten in het menu en volg de flow
Selecteer Dossiers in het menu: selecteer dan het dossier waarvan je een rapport nodig hebt. Onder het tabblad Rapport kun je alle rapporten die met dat dossier te maken hebben selecteren. Een rapport kan meerdere keren gedownload worden.

Question 5

Kan ik een rapport bewerken dat al gedownload is?

Accepted Answer

Dit is niet mogelijk. Maar je kan een nieuw rapport aanmaken.

Question 6

Kan ik niet alle rekeningen van een dossier selecteren?

Accepted Answer

U kunt alleen de rekeningen selecteren waarvoor u toestemming heeft.

De rekeningen kunnen verborgen zijn op grond van de 'Zichtbaarheid rekening'-instellingen.

Question 7

Kan ik een transactie vinden in verschillende rekeningen?

Accepted Answer

Gebruik de "Geavanceerd zoeken" optie om de transactie die je zoekt te vinden als je in het geselecteerde dossier bent.

Question 8

Kan ik sorteren op rapporten die ik zelf heb aangemaakt?

Accepted Answer

Je kunt niet filteren op de gebruiker die het rapport heeft aangemaakt. Je kunt echter wel filteren op het soort rapport, de naam van het rapport of de datum waarop het rapport is aangemaakt.

Question 9

Waarom kan ik mijn rapport niet downloaden?

Accepted Answer

Voor sommige rapporten duurt het een paar minuten voor ze gegenereerd zijn (afhankelijk van de complexiteit en/of de toegevoegde functies als bijlagen of notities).

Je kunt een rapport pas downloaden als het Verwerken klaar is.