Vraag een nieuwe pincode aan voor je debet- of kredietkaart

Je kan een nieuwe pincode aanvragen als je je pincode vergeten bent.

Hoe kom je aan een nieuwe pincode?

  • Gebruik je itsme? Meld je via itsme aan in Home'Bank of Business'Bank Menu (3 lijnen bovenaan links) en doe de aanvraag via de Doe-het-zelf-zone > Mijn rekeningen en kaarten > Een nieuwe PIN code aanvragen. 
  • Je hebt een andere ING-debetkaart waarvan je de pincode kent? Gebruik je ING Card Reader om je aan te melden in Home'Bank of Business'Bank, en doe de aanvraag via de Doe-het-zelf-zone.> Mijn rekeningen en kaarten > Een nieuwe PIN code aanvragen 
  • Via de nieuwe ING Banking-app: Diensten (onderaan rechts op het scherm) Kaarten.  
  • Via de ING Smart Banking-app: Menu (3 lijntjes bovenaan links) Doe-het-zelf-zone > Mijn rekeningen en kaarten > Een nieuwe pincode aanvragen. 


Houd je brievenbus in het oog

Wij sturen je nieuwe pincode binnen 2 tot 4 werkdagen naar het postadres dat in onze systemen geregistreerd staat.  

Wat doe je na ontvangst van je nieuwe pincode?

Voordat je je kaart met deze nieuwe code gebruikt in je ING Card Reader of voor een contactloze betaling, moet je ze eerst activeren via een van de volgende verrichtingen: 

  • Betaling met PIN code in een winkel 
  • Geldopneming in een Self'Bank of aan een bankautomaat 
  • Wijziging van de PIN code in een ING Self'Bank.

Dringend?

Heb je dringend een nieuwe pincode nodig? Bel dan naar onze klantendienst via het menu 'diensten' onderaan in je app (van maandag tot vrijdag van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur).