Een klacht indienen bij ons gaat gemakkelijk en snel. U kunt dit doen langs verschillende wegen: online, telefonisch, via een van onze kantoren, per post of via onze ombudsman.
U bent niet tevreden over onze diensten?
Contacteer ons online
- gemakkelijk en snel
- antwoord binnen de 8 werkdagen
Bel ons
- Een klacht over uw bankzaken? Bel ons op +32 2 464 60 01, van maandag tot vrijdag van 8 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
- Een klacht over uw NN-verzekeringen? Bel ons op +32 2 407 70 00, van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
- Een klacht over uw AXA-verzekeringen? Bel ons op +32 2 464 64 01, van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17 uur.
Ga langs bij een van onze kantoren
Maak een afspraak met een van onze medewerkers.
U bent niet tevreden over ons antwoord op uw klacht?
Contacteer ons online
- gemakkelijk en snel
- antwoord binnen de 15 werkdagen
- gedetailleerde motivering
Ik heb al een klacht ingediend, maar ik ben niet tevreden met het antwoord
Schrijf ons
Complaint Management
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel
Tel: +32 2 547 61 01
Fax: +32 2 547 83 20
U bent niet tevreden over een voorstel van ING?
Contacteer de ombudsman van de betrokken sector
Voor bankzaken: vermeld altijd nummer van de klacht dat u van ING kreeg
Ombudsman in financiële geschillen
North Gate II, Koning Albert II-laan 8
1000 Brussel
Tel.: +32 2 545 77 70
Fax: +32 2 545 77 79
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be
Voor verzekeringen: vermeld altijd uw klachtnummer
Ombudsman van de Verzekeringen
de Meeûssquare 35
1000 Brussel
Tel.: +32 2 547 58 71
Fax: +32 2 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
