Question 1

Wat is een overschrijving in euro (SEPA)?

Accepted Answer

Met de overschrijving in euro (SEPA) kan je op een uniforme manier betalingen uitvoeren in Euro binnen de hele SEPA-zone.

U zult de lijst van de SEPA-landen hier te vinden.

Question 2

Hoe voer je een dringende overschrijving in euro (SEPA) uit?

Accepted Answer

Heb je een dringende betaling? Van je eigen rekening naar een andere rekening, allebei in een van de lidstaten van de Europese Unie (of in Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland, Monaco, San Marino of Andorra)?

Klik hier om de lijst van de SEPA-landen te vinden.

De meeste SEPA overschrijvingen zullen instant uitgevoerd worden. Voor alle instant overschrijvingen schrijft ING binnen enkele seconden het geld op de rekening van de begunstigde bij. Controleer de details van de specifieke overschrijving in je transactieoverzicht om te zien of de betaling als een instant overschrijving of als een normalge SEPA overschrijving is uitgevoerd.

Andere tarieven kan u terugvinden op in het Tarief van de meest voorkomende bankverrichtingen voor natuurlijke personen (pdf).

Question 3

Wat kan ik doen als mijn overschrijving nog niet bij de begunstigde is aangekomen?

Accepted Answer

Controleer eerst of de door jou ingevulde gegevens van de begunstigde correct zijn. Als dat het geval is, hangt het tijdstip van betaling af van het type betaling:

Onmiddellijke betalingen komen binnen enkele seconden aan. De meeste SEPA overschrijvingen zullen instant uitgevoerd worden. Voor alle instant overschrijvingen schrijft ING binnen enkele seconden het geld op de rekening van de begunstigde bij. Controleer de details van de specifieke overschrijving in je transactieoverzicht om te zien of de betaling als een instant overschrijving of als een normalge SEPA overschrijving is uitgevoerd.
Internationale betalingen kunnen enkele werkdagen duren, afhankelijk van de bank van de begunstigde. Meer info vind je hier.

Question 4

Hoe kan ik zien of het geld instant is overgemaakt?

Accepted Answer

De meeste SEPA overschrijvingen zullen instant uitgevoerd worden. Voor alle instant overschrijvingen schrijft ING binnen enkele seconden het geld op de rekening van de begunstigde bij. Dit geldt ook voor weekends en feestdagen. Controleer de details van de specifieke overschrijving in je transactieoverzicht om te zien of de betaling als een instant overschrijving of als een normalge SEPA overschrijving is uitgevoerd.

Question 5

Wat zijn de standaard en maximale overschrijvingslimieten?

Accepted Answer

Standaardlimieten voor bankoverschrijvingen voor particulieren (ouder dan 18 jaar):

Via de ING Banking-app, Home'Bank (internetbankieren), Payment Initiation Service: 12.500 euro per 24 uur
Betalingen met Bancontact via ING Banking: 250 euro per 24 uur
ING-kredietkaarten: variabel (raadpleeg Home'Bank of ING Banking)

Meer informatie en standaardlimieten voor minderjarigen vind je op deze pagina.

Je kunt je overschrijvingslimiet online of via de ING Banking-app tot maximaal 250.000 euro verhogen. Voor je veiligheid gaat de limietverhoging pas na 4 uur in. Heb je een hogere limiet nodig? Neem dan contact met ons op via diensten en contact.

Question 6

Wat zijn IBAN, BIC en een toekomstige uitvoeringsdatum?

Accepted Answer

Aan de hand van het IBAN (International Bank Account Number) en de BIC (Bank Identifier Code) wordt de bank geïdentificeerd:

IBAN
Bereken hier meteen het IBAN voor je rekeningnummer
IBAN is een gestandaardiseerde manier om bankrekeningnummers uit te schrijven, met een vast aantal tekens in elk land. Het is samengesteld uit een landcode (2 letters), een controlecijfer (2 cijfers) en een nationaal rekeningnummer. Opmerking: soms bevat een IBAN naast de landcode nog andere letters.
Vermeld op het elektronische SEPA-overschrijvingsformulier de correcte rekeningnummers (IBAN) van de opdrachtgever en de begunstigde.
BIC
De BIC van ING België is BBRUBEBB.
De BIC (Bank Identifier Code) is een code voor de unieke identificatie van elke bank ter wereld. Bij een overschrijving in euro (SEPA) is het niet verplicht de BIC van de bank van de begunstigde te vermelden.
Toekomstige uitvoeringsdatum?
Wil je de overschrijving in euro (SEPA) op een latere datum uitvoeren? Vul dan hier de gewenste datum in. Als je hier geen datum invult, dan wordt de betaling onmiddellijk uitgevoerd.

Question 7

Wat kan ik doen als ik geld naar het verkeerde rekeningnummer heb overgemaakt?

Accepted Answer

Als de overschrijving al van je rekening is afgeschreven, neem dan contact op met de begunstigde om een terugbetaling aan te vragen. Ken je de begunstigde niet, dan kunnen we het geld terugvragen bij de bank van de begunstigde. Aan deze dienst zijn kosten verbonden. Contacteer ons hiervoor op onze service sectie om geld terug te vragen.

Question 8

De afzender heeft het geld overgemaakt, maar ik zie het nog niet op mijn rekening staan?

Accepted Answer

Neem contact op met de afzender van de betaling en vraag om een bewijs dat ze het geld hebben overgemaakt. Als ze dit doen en het geld staat nog steeds niet op je rekening, vraag hen dan om dit bij hun bank na te gaan om te zien of er iets fout is gegaan.

Question 9

Wat zijn de kosten voor het versturen van geld naar het buitenland?

Accepted Answer

Het versturen van geld in euro van en naar een rekening in de SEPA-zone, inclusief België, is gratis. De kosten voor het versturen van geld naar het buitenland hangen van verschillende factoren af:

ING-overschrijvingskosten
Andere ING-kosten
ING-valutawisselkosten (indien van toepassing)
Kosten toegepast door de correspondentbank(en)

De kosten die ING en de correspondentbank(en) hanteren, hangen af van de gegeven instructies voor de verdeling van de kosten: BEN, SHA of OUR. Raadpleeg dit document voor meer informatie.

Question 10

Wat gebeurt er als er geld naar een geblokkeerde of gesloten rekening is overgemaakt?

Accepted Answer

Het geld wordt teruggestort op de rekening van de afzender. De tijd die nodig is om de terugbetaling te ontvangen, hangt af van de bank van de geblokkeerde of gesloten rekening.

Question 11

Wat zijn automatische SEPA-betalingen?

Accepted Answer

Je kan jeautomatische betalingen in euro makkelijk zelf beheren via ING Banking-app, Home'Bank of in de Self'Bank in een kantoor. Voor betalingen van je eigen rekening naar een andere rekening, allebei in een van de lidstaten van de Europese Unie (of in Noorwegen, IJsland, Liechtenstein, Zwitserland, Monaco, San Marino of Andorra). Helemaal gratis! Klik hier om de lijst van de SEPA landen te vinden.

Er bestaan 2 types:

Domiciliëring in euro (SEPA)
Betaal steeds terugkerende facturen automatisch. Zelfs als het bedrag varieert! Zo bent u zeker dat u altijd op tijd betaalt. Nooit meer extra kosten omdat u te laat hebt betaald!
Concreet geef je de leverancier via een domiciliëring in euro (SEPA) de toestemming om de betaling van de factuur rechtstreeks met je bank te regelen. Dat noemt men een domiciliëringsopdracht.
Dankzij SEPA (de eengemaakte Europese betaalruimte) zijn de domiciliëringen in euro in Europa geharmoniseerd aan de hand van de IBAN en BIC.
Doorlopende betalingsopdracht in euro (SEPA)
Ideaal voor terugkerende betalingen van een vast bedrag: de huur, je maandelijks sparen enz. Zo wint je tijd!
Concreet vraagt je de bank via een doorlopende betalingsopdracht in euro (SEPA) om geregeld, op een bepaalde datum, een bedrag over te schrijven naar een andere rekening.

Question 12

Wat kan ik doen als ik mijn overschrijving niet in mijn lijst met transacties zie?

Accepted Answer

Controleer eerst of er voldoende geld op je rekening staat en of je de betaling correct hebt ondertekend en geen foutmelding hebt ontvangen.

Wacht een paar minuten voordat je het opnieuw probeert, om te voorkomen dat je de overschrijving twee keer uitvoert.

Als je je betaling correct hebt ondertekend, vind je deze in je rekeningoverzicht terug. Als het geen onmiddellijke betaling was, verschijnt deze mogelijk pas de volgende dag. Als je deze betaling de volgende dag nog steeds niet ziet, maar je rekeningsaldo wel afgenomen is, neem dan contact met ons op via diensten en contact.

Question 13

Waar kan ik een betalingsbewijs krijgen?

Accepted Answer

Ga in de ING Banking-app naar de specifieke transactie in je rekeningoverzicht en tik op de deelknop in de rechterbovenhoek om een betalingsbewijs te genereren. Klik in Home'Bank op de transactie in je rekeningoverzicht en vervolgens op 'Bekijk als pdf' om de transactie te downloaden. Je kunt deze gebruiken als betalingsbewijs.

Als je een officieel betalingsbewijs nodig hebt, neem dan contact met ons op via diensten en contact. Aan deze service zijn kosten verbonden.

Question 14

Wat kan ik doen als ik een fout tegenkom tijdens het overmaken van geld?

Accepted Answer

Controleer eerst of de door jou ingevulde gegevens van de begunstigde correct zijn. Als de overschrijving niet op de transactielijst staat, wacht dan enkele minuten voordat je deze opnieuw invoert om te vermijden dat je de overschrijving twee keer doet.
Anders kan er een technische fout zijn. Probeer het in een andere browser of stel de cookies in je browser opnieuw in.

Question 15

Wat moet ik doen als ik de verkeerde communicatie heb ingevoerd bij mijn overschrijving?

Accepted Answer

Een verkeerde communicatie heeft geen invloed op de uitvoering van de betaling. Neem contact op met de begunstigde om hem over de foutieve mededeling te verwittigen, indien nodig.