Voertuig

Eerste hulp bij een auto-ongeval

Een verkeersongeluk komt altijd onverwacht en ongelegen. En er komt nogal wat bij kijken. Hoe vult u dat aanrijdingsformulier in? Belt u eerst de politie of eerst de pechverhelping? Eerst en vooral is het belangrijk dat u kalm blijft en het hoofd koel houdt. Hier leest u hoe u de situatie zo goed mogelijk aanpakt.

Zijn er gewonden?
Wat moet u doen?
  • Bel zo snel mogelijk naar 101 (in België) of 112 (in België of Europa). Zo verwittigt u de hulp- en politiediensten.
  • Als er geen brand- of ontploffingsgevaar is, verplaatst u best geen zwaargewonde personen. Ze kunnen immers ernstige letsels en interne bloedingen oplopen. Laat dat dus.
  • Noteer zeker de namen en telefoonnummers van de gewonden op uw Europees Aanrijdingsformulier.
Is er enkel materiële schade?
  • Vul het aanrijdingsformulier in en geef een zo objectief mogelijke beschrijving van het ongeval. Het is belangrijk dat u dit onmiddellijk na het ongeval doet, ook al probeert de tegenpartij u ervan te overtuigen dit uit te stellen.
  • Bezorg het formulier aan uw verzekeraar, die u best meteen na het ongeval inlicht. Vertel hem of haar zo nauwkeurig mogelijk waar u zich bevindt (het adres van het dichtstbijzijnde huis of gebouw, of de kilometerpaal op de autosnelweg) en wat er precies gebeurd is.

U gebruikt maar één boekje aanrijdingsformulieren voor de betrokken voertuigen. Dit boekje bevat 2 identieke bladen. Gebruik bij voorkeur een zwarte of blauwe balpen en druk hard door zodat ook het 2e blad van carbonpapier goed leesbaar is.

Vul alle rubrieken van het formulier in:

  • de plaats en het tijdstip van het ongeval
  • de contactgegevens van eventuele getuigen
  • de contactgegevens van de verzekerde
  • de contactgegevens van de bestuurder (soms verschillend van de verzekerde)
  • vink de situaties aan die de omstandigheden van het ongeval weergeven en, heel belangrijk, vermeld onderaan ook hoeveel vakjes u hebt aangevinkt
  • maak een schets van het ongeval, in overleg met de tegenpartij:

    • Teken duidelijk de betrokken voertuigen (A of B)
    • geef de rijrichtingen van de voertuigen aan
    • vermeld de verkeerslichten en -borden.
  • Verduidelijk ten slotte nog of uw voertuig is verzekerd tegen materiële schade (omnium).

Vermeld in de rubriek “Opmerkingen” op uw aanrijdingsformulier uw opmerkingen. Vraag aan de tegenpartij om hetzelfde te doen.

Als de andere bestuurder het aanrijdingsformulier niet wilt ondertekenen, vraagt u hem om in die rubriek de redenen van zijn weigering te vermelden.

De rubrieken die dezelfde betekenis hebben in alle landen waar het aanrijdingsformulier wordt erkend, kunnen normaal worden ingevuld. U baseert zich hiervoor het best op een aanrijdingsformulier in uw gebruikelijke taal.


Wat ING voor u doet

Als u verzekert bent bij ING, kunt u rekenen op volgende diensten.

  • Bel de ING Assist'Line op +32 2 550 06 00. Deze hulplijn is 7 dagen per week de klok rond beschikbaar. Zorg ervoor dat u het nummer van uw verzekeringspolis en uw nummerplaat bij de hand hebt. Assist'Line helpt u trouwens ook om het aanrijdingsformulier in te vullen!
  • ING zorgt ervoor dat u uw weg kunt verderzetten door uw voertuig weg te slepen of een repatriëring te regelen. Dit ongeacht de waarborgen van uw contract.
  • Bezorg het ingevulde aanrijdingsformulier aan de dienst Schadegevallen. Dat doet u:

    • per fax naar +32 2 407 71 53
    • via e-mail naar autoclaims@nn.be
    • per brief naar Airport Plaza - Montreal Building, Da Vincilaan 19, B-1831 Diegem
    • door het af te geven in een ING-kantoor.
  • U krijgt onmiddellijk een ontvangstbewijs met de naam en het telefoonnummer van uw persoonlijke dossierbeheerder.
  • Als u de waarborg Rechtsbijstand hebt, dekt uw ING Autoverzekering al uw gerechtskosten bij geschillen, zoals advocaten of deskundigen.
Vermijd onaangename verrassingen!

Neem een ING Autoverzekering met tal van aanvullende waarborgen. Zo kunt altijd rekenen op een uitstekende dienstverlening tegen een zeer voordelige prijs!

Meer info