Mijn leven

Niet helemaal tevreden? Laat het ons weten

Een klacht indienen bij ons gaat gemakkelijk en snel. U kunt dit doen langs verschillende wegen: online, telefonisch, via een van onze kantoren, per post of via onze ombudsman.

U bent niet tevreden over onze diensten?
Contacteer ons online
  • gemakkelijk en snel
  • antwoord binnen de 8 werkdagen
Bel ons
  • Een klacht over uw bankzaken? Bel ons op +32 2 464 60 01, van maandag tot vrijdag van 8 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
  • Een klacht over uw NN-verzekeringen? Bel ons op +32 2 407 70 00, van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
  • Een klacht over uw AXA-verzekeringen? Bel ons op +32 2 464 64 01, van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17 uur.
Ga langs bij een van onze kantoren
U bent niet tevreden over ons antwoord op uw klacht?
Contacteer ons online
  • gemakkelijk en snel
  • antwoord binnen de 15 werkdagen
  • gedetailleerde motivering
Schrijf ons

Complaint Management
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel
Tel: +32 2 547 61 01
Fax: +32 2 547 83 20

U bent niet tevreden over een voorstel van ING?
Contacteer de ombudsman van de betrokken sector
  • Voor bankzaken (vermeld altijd nummer van de klacht dat u van ING kreeg):

    Ombudsman in financiële geschillen
    North Gate II, Koning Albert II-laan 8
    1000 Brussel
    Tel.: +32 2 545 77 70
    Fax: +32 2 545 77 79
    E-mail: ombudsman@ombudsfin.be

  • Voor verzekeringen (vermeld altijd uw klachtnummer):

    Ombudsman van de Verzekeringen
    de Meeûssquare 35
    1000 Brussel
    Tel.: +32 2 547 58 71
    Fax: +32 2 547 59 75
    E-mail: info@ombudsman.as