Vind het antwoord op je bankvragen.
De situatie in Oekraïne en Rusland verandert snel. We begrijpen dat je misschien vragen hebt over de situatie daar en de gevolgen voor je bankzaken hier. We volgen de ontwikkelingen op de voet en doen ons best om je via deze pagina zo goed mogelijk te informeren. We hebben de meest gestelde vragen én de antwoorden die nu beschikbaar zijn op een rij gezet.
Geld overmaken en ontvangen
Je kan nog geld overmaken naar en ontvangen vanuit Oekraïne. De nationale bank van Oekraïne heeft wel beperkingen opgelegd. Banken in Oekraïne kunnen op basis van deze opgelegde beperkingen betalingen alsnog weigeren.
Daarnaast heeft ING de beslissing genomen om de transactiekosten voor een internationale betaling naar Oekraïne terug te betalen voor betalingen vanaf 1 maart. ING kan echter enkel de kosten terugbetalen die door ING zelf worden aangerekend. Daarom raden wij je aan om de betaling uit te voeren met 'OUR' kosten en niet met 'SHA' (Shared) of 'BEN' (kosten ten laste van de begunstigde).
ING België is niet aansprakelijk voor vertragingen in de uitvoering van betaalopdrachten noch voor het niet aankomen van het geld bij de begunstigde.
Je kan nog geld overmaken naar en ontvangen vanuit Rusland, maar betalingen van en naar sommige Russische banken zijn wel geblokkeerd en worden daarom geweigerd door ING.
Russische banken kunnen handelen op een andere manier indien zij een andere interpretatie van de sancties en beperkingen hanteren en kunnen de betaling alsnog weigeren.
ING België is niet aansprakelijk voor vertragingen in de uitvoering van betaalopdrachten noch voor het niet aankomen van het geld bij de begunstigde.
Deze Russische (en hun dochterondermeningen gevestigd in Rusland) en Wit-Russische banken zijn momenteel geblokkeerd:
- Bank Otkritie
- BANK OTKRITIE FINANCIAL CORP PJSC
- BANK OTKRITIE FINANCIAL CORP PJSC TSENTRALNIY BRANCH
- OTKRITIE BROKER JOINT STOCK COMPANY
- PJSC ROSGOSSTRAKH BANK
- Novikom bank
- Promsvyazbank
- Bank Rossiya
- Sovcom Bank
- ORIENT EXPRESS BANK
- VNESHECONOMBANK (VEB)
- STATE SPECIALIZED RUSSIAN EXPORT IMPORT BANK CJSC
- VTB BANK
- VTB BANK PJSC
- VTB BANK PJSC EKATERINBURG BRANCH
- VTB CAPITAL
- BM BANK JSC
- POST BANK PJSC
- Belagroprombank
- Bank Dabrabyt
- Development Bank of the Republic of Belarus
- Belinvestbank JSC
- Credit bank of Moscow (open joint stock company)
- Inkakhran nko (OAO)
- Blanc bank (limited liability company)
- Rusnarbank
- SKS bank limited liability company
- Russian agricultural bank
- Sberbank
- Cetelem bank, LLC
- Sberbank (severo-zapadny head office)
- Savings bank of the russian federation (baikalsky office)
- Sberbank (dalnevostochny head office)
- Sberbank (srednerussky head office)
- JSC sberbank CIB
Meer informatie vind je op de website van SWIFT (In het engels - gepubliceerd op 20 maart).
Gebruik debetkaarten en kredietkaarten
Ja, betalingen en geldopnemingen die plaatsvinden met een debetkaart of kredietkaart die is uitgegeven door een Oekraïense bank worden geaccepteerd. Je moet er wel rekening mee houden dat verbroken communicatieverbindingen of buiten werking geraakte computersystemen in Oekraïne er mogelijk voor kunnen zorgen dat kaartbetalingen niet of vertraagd uitgevoerd kunnen worden.
Dit is momenteel niet meer mogelijk. VISA en MasterCard hebben hun dienstverleningi n Rusland gestaakt. Debet- en kredietkaarten uitgegeven door Russische banken werken niet meer op het VISA en MasterCard netwerk buiten Rusland.
Dat is op dit moment erg onzeker. Als je betaalt met een debetkaart of kredietkaart die is uitgegeven door één van de banken die op de sanctielijst staat, dan lukt deze betaling niet. Ook lukt een opname bij een geldautomaat met een debetkaart of kredietkaart die is uitgegeven door één van de banken die op de sanctielijst staat niet.
Daarnaast kan een kaartbetaling/geldopneming worden tegengehouden door Russische betaaldienstverleners. Houd er ook rekening mee dat door verbroken communicatieverbindingen of kapotte computersystemen, kaartbetalingen soms niet uitgevoerd kunnen worden.
Visa en Mastercard hebben hun service in Rusland stopgezet. Daardoor is het niet langer mogelijk om je debet- en/of kredietkaart in Rusland te gebruiken.
Gevolgen voor de economische en financiële markten
De oorlog in Oekraïne is niet alleen een verschrikkelijke menselijke tragedie, maar zal ook aanzienlijke economische gevolgen hebben. Onze economen en beleggingsexperts volgen de situatie op de voet. Je kan hun analyses en beleggingsadviezen hier terugvinden. Deze pagina wordt voortdurend geüpdatet.
Online fraude
De huidige situatie leidt tot massale digitale humanitaire acties. Jammer genoeg proberen oplichters hiervan te profiteren. Wees voorzichtig bij het volgen van links in verzoeken om te doneren. Kijk zeker na of je op een legitieme website van een liefdadigheidsorganisatie bent.
Ontdek hier hoe je een URL leest
Bekijk de tips van onze experts om jezelf te beschermen tegen online fraude.
ING is zich bewust van het potentiële risico (op cyberaanvallen) als gevolg van het conflict tussen Rusland en Oekraïne. Het geheel van preventieve maatregelen dat reeds van kracht was, is versterkt met de nodige acties. De nauwgezette monitoring van alle veiligheidscontroles heeft tot nu toe geen abnormale resultaten opgeleverd. Binnen de bank is alles in gereedheid gebracht om in geval van nood adequaat te reageren.
De humanitaire hulp van ING
We zijn zeer bedroefd en bezorgd over het grove geweld dat we zien, de bedreiging die dit vormt voor de internationale stabiliteit en veiligheid en de verwoestende en hartverscheurende impact die dit heeft op mensenlevens.
ING heeft daarom besloten om 3 miljoen euro te doneren aan UNICEF voor hulp aan kinderen en families in de getroffen gebieden.
Donaties aan UNICEF worden onder meer gebruikt voor directe hulp aan kinderen en families in nood, psychosociale zorg aan getraumatiseerde kinderen en het heropenen van veilige plekken in buurlanden om essentiële steun te bieden aan families die op de vlucht zijn.
Wil je zelf ook een bijdrage doen? Ontdek hier het UNICEF Fonds. of ga naar de ING Banking-app (klik op 'producten' - 'ontdek meer' - 'Conflict in Oekraïne')
We danken onze klanten voor hun bijdragen via Unicef aan de slachtoffers van Oekraïne
Heb je nog andere vragen?
Je kan ons telefonisch bereiken op +32 2464 60 01 (Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur)
Maak een afspraak in een ING-kantoor bij jou in de buurt
ING handelt niet als tussenpersoon en ontvangt geen vergoeding of commissie van Unicef.
ING is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van de websites waarnaar wordt gelinkt.
Elke gift vanaf 40 euro is fiscaal aftrekbaar en geeft recht op een belastingvermindering van 45% op het geschonken bedrag.
Die informatie wordt te goeder trouw gegeven, op basis van de beschikbare informatie. Gezien de instabiliteit in Oekraïne en de gebeurtenissen die er plaatsvinden, kan ING de juistheid van de informatie niet garanderen.